Caern alerta para o risco de abrir tampas de bueiros durante alagamentos

População deve registrar nos canais virtuais da Companhia situações que encontre na rua durante precipitações

No período de chuvas a população precisa estar atenta e não abrir tampas de bueiros. Jamais o sistema de esgotamento sanitário pode ser acessado por terceiros. Somente a equipe da Caern tem treinamento para trabalhar com o sistema. É importante que a população colabore fazendo o registro nos canais de atendimento que são: WhatsApp 9-8118-8400, www.agencia.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e teleatendimento 115.

A população também deve manter distância de áreas que estão passando por serviço da Caern nas ruas. Outra dica importante é que a canalização de água de chuva do imóvel esteja conectada ao sistema de drenagem. O sistema de esgoto foi projetado para receber apenas efluentes das residências e não água de chuva.

Caso tenha ligação irregular ocorrerá transbordamento de efluentes, o que prejudica a todos. O responsável por ligação clandestina está sujeito a multas e ser enquadrado por crime contra o meio ambiente. A manutenção do sistema de esgoto é de responsabilidade da Caern e a manutenção do sistema de drenagem é feita pelas prefeituras.

Outras formas de contribuir com o bom funcionamento do sistema de esgoto é evitar jogar lixo nas ruas, não despejar óleo usado na cozinha em pias e manter a caixa de gordura do imóvel limpa. A caixa de gordura deve ser limpa a cada seis meses.

Dicas importantes para o bom funcionamento do sistema de esgotamento sanitário:

• Jamais abra a tampa de bueiros, nem entre em áreas que estejam sendo realizados serviços na rua;

• Água de chuva na tubulação de esgoto é crime. O sistema de drenagem coleta água de chuva e o sistema de esgoto só recebe efluentes de banheiros e cozinhas dos imóveis;

• Não jogue restos de alimentos, óleo ou qualquer outro resíduo na pia da cozinha;

• A pia da cozinha deve estar sempre ligada a uma caixa de gordura para evitar o entupimento de tubulações;

• A caixa de gordura é uma obrigação do consumidor. Mantenha essa caixa fechada e limpe-a regularmente, colocando a gordura acumulada em lixeira;

• Não jogue objetos no vaso sanitário. Eles vão causar danos à tubulação do sistema de esgoto;

• Evite plantar árvores próximo aos canos e caixas de esgotos porque suas raízes danificam a rede;

• Use os canais de atendimento para registrar transbordamentos de esgoto na via. Os canais da Caern são: 98118-8400, www.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e o telefone gratuito 115.

Abastecimento de Cruzeta será restabelecido no começo da noite desta terça-feira (3)

A Caern está trabalhando na limpeza de uma bomba no sistema de abastecimento da cidade de Cruzeta. Para a execução do serviço, foi necessária uma parada temporária no fornecimento de água.

A previsão para retomada é às 18h desta terça-feira (3), quando o trabalho será concluído.

Após a religação do sistema, será preciso aguardar um prazo de até 48 horas para a completa normalização do abastecimento em todas as áreas afetadas.

Cinco cidades potiguares vão receber o Caern Móvel esta semana

Cinco cidades do interior do Estado vão receber o atendimento itinerante do Caern Móvel nesta semana. São elas: São Miguel do Gostoso, Carnaúba dos Dantas, São Vicente, Santa Maria e Riachuelo. O atendimento se dará de hoje (18) a sexta-feira (22), com exceção da quarta-feira (20), que é feriado relativo ao Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra.

Para ser atendido, basta comparecer ao Caern Móvel portando documento pessoal e conta de água. Já os documentos necessários para o pedido de ligação de água são RG, CPF e documento do imóvel como escritura pública, contrato de compra e venda e IPTU. Nos casos que o pedido for feito por pessoa que não é titular da conta é preciso apresentar procuração, documento do imóvel e documentos pessoais. O atendimento é feito por ordem de chegada.

Confira a programação:

SÃO MIGUEL DO GOSTOSO
Segunda, terça, quinta e sexta-feira (18, 19, 21 e 22 de novembro)
Avenida dos Arrecifes, 1216, em frente ao Centro de Cultura
8h às 17h

CARNAÚBA DOS DANTAS
Segunda-feira (18 de novembro)
Rua Juvenal Lamartine, 207
8h às 17h

SÃO VICENTE
Terça-feira (19 de novembro)
Rua Manoel Higino de Araújo, 66
8h às 17h

SANTA MARIA
Quinta-feira (21 de novembro)
Escritório da Caern – Rua Edson Azevedo Cruz, 258
8h às 17h

RIACHUELO
Sexta-feira (22 de novembro)
Rua João Felix, 193
8h às 17h

CAMPANHA RN+LIMPO ULTRAPASSA A META DE 150 TONELADAS DE RESÍDUOS ELETRÔNICOS RECICLADOS NO ESTADO

olenidade nesta quarta-feira (06) celebrará o resultado e reunirá parceiros da campanha

O Governo do Estado do Rio Grande do Norte, por meio da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) e do Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente (Idema), em parceria com Natal Reciclagem e a Circulare, realiza, nesta quarta-feira (06), a solenidade “RN+Limpo: 150 Toneladas de Impacto”, no auditório Geólogo José Gilson Vilaça, localizado na sede do IDEMA. O evento celebra o alcance da meta de 150 toneladas de resíduos eletrônicos reciclados no RN.

Desde 2021, a Campanha RN + Limpo, vem desenvolvendo ações de educação ambiental, com atividades de conscientização nas escolas, parcerias com empresas e instituições, na realização de mutirões de coleta e na implantação de pontos de descartes mais próximos da população. Em 2023, a campanha RN + Limpo, a convite da Amcham Brasil, foi apresentada na COP 28 (Conferência do Clima da Organização das Nações Unidas) em Dubai.

Para a Subcoordenadora de Planejamento e Educação Ambiental do Idema, Rosangela Lopes, a campanha conquistou este resultado expressivo em função da produção crescente de eletroeletrônicos. “A revolução tecnológica traz consigo um desafio significativo: o descarte responsável de aparelhos e dispositivos eletrônicos ao final de suas vidas úteis. É isso que temos suscitado com as ações da RN + Limpo, por meio da sensibilização estamos avançando na economia circular e preservação do meio ambiente”, aponta.

Com base no relatório da ONU, no Rio Grande do Norte cada pessoa gera 11,4 kg por ano, o que representa uma produção de 39.285.209 quilos de resíduos eletrônicos. Antes da campanha, os resíduos eram descartados de forma inadequada no meio ambiente, poluindo o solo e a água.

A campanha ambiental, que já é considerada a maior do Rio Grande do Norte nesse segmento, é apoiada por empresas ambientalmente conscientes, sem custos públicos de processamento nem logística. “Aqui no estado, somos pioneiros na reciclagem de eletroeletrônicos e bater essa meta é um avanço significativo para o Rio Grande Norte e para o Meio Ambiente”, explica Jurandir Nunes, responsável pela arrecadação e processamento na Natal Reciclagem.

As atividades promovidas pela campanha instalou 10 coletores fixos, participou de eventos com pontos itinerantes, contemplou 24 municípios, com a realização de 243 Gincanas Intercolegiais, envolvendo 81 escolas e 20.204 alunos impactados diretamente. E com a junção de todas as ações estima-se um impacto indireto populacional de 1.723.944 habitantes.

“Em muitos municípios do Rio Grande do Norte, a população só tomou consciência das questões dos resíduos eletroeletrônicos a partir da campanha RN+LIMPO. Agora pretendemos seguir com o trabalho de conscientização e descarte correto em mais localidades e aumentar o número de resíduos reciclados pelo país”, diz Livia Santarelli, gerente de Negócios e Sustentabilidade da Rede Circulare.

O Diretor-Presidente da Caern, Roberto Linhares destaca a importância da ação para o meio ambiente. “O RN+Limpo é uma ação de relevância nacional que demonstra nosso compromisso com a preservação do meio ambiente. Com o resultado obtido de 150 toneladas, podemos ver a grandiosidade dessa ação e o impacto positivo que tem na nossa comunidade. Estamos orgulhosos de fazer parte dessa iniciativa e continuaremos trabalhando para garantir um futuro mais sustentável”, conclui.

RN+MAIS LIMPO NA ESCOLA – BLITZ EDUCATIVA

Além da solenidade comemorativa, na próxima sexta-feira (08), a escola Centro Estadual de Educação Profissional Professora Djanira Brasilino de Souza, receberá um mutirão de descarte das 9h às 11h, onde a população e alunos poderão descartar equipamentos eletrônicos sem uso ou quebrados.

COMO DESCARTAR SEU EQUIPAMENTO ELETROELETRÔNICO

A arrecadação dos resíduos eletroeletrônicos continua nos principais pontos de coleta do estado, com coleta em pontos estratégicos como, por exemplo, Idema, Parque das Dunas, Cajueiro de Pirangi, Administração Central da Caern, localizada na Avenida Senador Salgado Filho, 1555. Além disso, a campanha promove mutirões nos municípios do RN, com a presença dos coletores em feiras e eventos, além das coletas domiciliares no município de Natal.
Podem ser descartados: celulares, notebooks, carregadores, fone de ouvido e brinquedos eletrônicos.
Não podem ser descartados: baterias, toners e TVs de tubo.

Equipamentos de grande porte como, geladeiras e máquinas de lavar, é possível agendar a coleta na residência, gratuitamente, através do site www.rnmaislimpo.com.br.

Número gratuito da Ouvidoria da Caern agora é 0800 084 0100

A Ouvidoria da Caern atua no recebimento de sugestões, pedidos de informações e denúncias ajudando no aprimoramento do serviço prestado

A Ouvidoria da Caern tem novo número: o 0800 084 0100. Ele recebe chamadas de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Agora o número é mais fácil de lembrar e garante contato direto dos clientes do Estado com a Ouvidoria. É possível também enviar e-mail no ouvidoria@caern.com.br

Os clientes da Caern podem acionar a Ouvidoria em situações que já foram anteriormente registradas em um dos canais de atendimento, presencial ou virtual (Agência Virtual, Whatsapp, Aplicativo Caern Mobile ou teleatendimento 115).

Por este motivo, ao entrar em contato com a Ouvidoria, por chamada telefônica ou e-mail o cliente deve fornecer o número do protocolo que recebeu no atendimento por um destes canais. As informações passadas pelo usuário serão registradas, analisadas e encaminhadas às unidades que integram a empresa, para resolução. No final do processo, será dada ciência ao cliente.

Na agência virtual da Caern, o www.caern.com.br existe a área da Ouvidoria para mais informações. As ouvidorias públicas permitem aos cidadãos elogios, pedido de informações, sugestões, denúncias e críticas que possibilitem corrigir e aprimorar os serviços prestados, sendo um canal de comunicação direto com os cidadãos.

Em Natal, a Ouvidoria possui atendimento presencial na avenida Ataulfo Alves, 149, em Candelária. O horário de funcionamento da unidade presencial é segunda a sexta-feira das 8h às 17h.

SERVIÇO
Novo número da Ouvidoria da Caern – 0800 084 0100 no horário das 8h às 18h
Email – ouvidoria@caern.com.br
Atendimento presencial em Natal
Endereço: Rua Ataulfo Alves, 149, Candelária, na esquina com a rua Paulo Lyra (Em frente ao Buffet Valéria Calazans)
Dias – Segunda a sexta-feira
Horário: 8h às 17h

FESTA DO BOI: CAERN TERÁ ÁGUA POTÁVEL E DESCARTE SUSTENTÁVEL DE ELETROELETRÔNICOS

A ação faz parte da semana de conscientização do Dia Internacional do Lixo Eletrônico; Resíduos descartados serão trocados por brindes

O potiguar já sabe: Festa do Boi tem estande da Caern com água potável, geladinha e gratuita. Além de se hidratar, expositores e visitantes poderão participar, durante todos os dias de evento, do mutirão para descarte de eletroeletrônicos, alusiva ao Dia Internacional do Lixo eletrônico – 14 de outubro. Promovido pelo Governo do Estado, por meio do RN+Limpo, a ação é uma realização conjunta da Caern e do Idema em parceria com Circulare e a Natal Reciclagem.

Este ano, a Festa do Boi – evento de agropecuária mais tradicional do Nordeste – será realizado de 11 a 19 de outubro. “Essa é uma grande oportunidade para levarmos conscientização para toda a população. O RN, tem sido um grande exemplo nessa luta por um meio ambiente mais limpo e livre desses componentes tóxicos”, diz Lívia Santarelli, Gerente de Marketing da Circulare.

A Festa do Boi acontece no Parque de Exposições Aristófanes Fernandes, em Parnamirim e, durante a ação, os eletrônicos serão trocados por brindes. Para descartar, basta localizar o estande da Caern, que vai estar aberto durante a programação do evento. E para continuar na pegada sustentável, o público também pode levar sua garrafinha de água de casa, evitando o uso de copos descartáveis, para retirar a água no bebedouro da Caern.

RN + LIMPO

No Brasil são gerados 2,4 milhões de resíduos eletrônicos, e apenas 3% desse valor são reciclados corretamente. Em Natal, no Rio Grande do Norte, são gerados 8.564.820 quilos de resíduos anualmente. O Programa RN+ Limpo, de descarte de eletrônicos e promovido pela Natal Reciclagem, Caern e Circulare, foi escolhido pela Amcham Brasil para ser apresentado durante o COP28 (Conferência das Nações Unidas sobre as Mudanças Climáticas), um marco da agenda climática mundial, ocorrido em Dubai, ano passado.

O QUE PODE SER DESCARTADO?
Celulares quebrados, com defeito ou fora de uso, cabos de energia, computadores, notebooks, brinquedos eletrônicos, eletroeletrônicos de pequeno porte, controle remoto, televisores, tomadas, entre outros. Não devem ser descartados neste local: não eletrônicos, pilhas, lâmpadas, tonners, baterias e TV’s de tubo.

Serviço:
Mutirão de descarte de eletroeletrônicos
Estande da CAERN na Festa do Boi
Dos dias 11 a 19 de outubro
Local: Parque de Exposições Aristófanes, em Parnamirim.

Caern homologa resultado de concurso para contratação de novos empregados

O Diário Oficial do Estado trará na edição da sexta-feira (27) a publicação da homologação do resultado do concurso público realizado pela Caern, por meio do instituto Idecan, em Janeiro deste ano. O concurso ofereceu 33 vagas imediatas, além de cadastro de reserva, distribuídas entre cinco cargos de nível superior e quatro cargos de nível técnico.

Ao todo, foram classificados 706 candidatos, para os cargos de nível superior de advogado, engenheiro civil, engenheiro eletricista, engenheiro mecânico, e engenheiro químico, além dos de nível técnico de controle ambiental, técnico de edificações, técnico de mecânica e técnico em instrumentação. A lista de aprovados está disponível no site do Idecan.

A Caern é uma sociedade de economia mista, que faz parte da administração indireta, o que significa que a empresa tem uma autonomia financeira. A convocação dos novos empregados será feita de acordo com as necessidades da empresa.

Os salários oferecidos são um salário base que pode chegar a R$ 8.746,10 para os cargos de nível superior, e R$ 4.198,11 para os de nível técnico. Os profissionais contratados também têm acesso a vantagens como vale alimentação no valor de R$ 1.401,71, plano de saúde, promoção por mérito, promoção por tempo de serviço, licença paternidade de 20 dias, entre outras vantagens conforme estipulado no Acordo Coletivo de Trabalho (ACT).

“No mês em que completa 55 anos, a chegada de novos profissionais possibilitará a Caern continuar a vislumbrar melhorias e, também, se preparar para os desafios futuros tendo sempre como missão contribuir com a qualidade de vida do povo potiguar”, afirma o Diretor-Presidente, Roberto Linhares.

Caern trabalha em vazamento que afetou abastecimento da zona Norte de Caicó

Os bairros Recreio, Samanaú, Nova Caicó, Boa Passagem, Alto da Boa Vista e Salviano Santos, em Caicó, estão temporariamente sem água desde o final da manhã desta segunda-feira (23), em função de um vazamento na Adutora Zona Norte da cidade. A previsão da Caern é que o reparo seja concluído até a noite de hoje (23) e em seguida o abastecimento será normalizado até a manhã desta terça-feira (24).

Ação de vândalos interrompe abastecimento em cidade do interior do RN

A cidade de Santana do Seridó teve o sistema paralisado na madrugada desta quarta-feira (18). De acordo com a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), o motivo foi a ação de vândalos que danificaram a captação do açude Caldeirão e paralisaram o envio de água. A previsão é finalizar o conserto no início da noite desta quarta.

Após religar o sistema são necessárias 48 horas para normalização do envio de água. A recomendação é que a população utilize água de forma racional e armazene de forma segura durante a interrupção emergencial do abastecimento.

A Caern informou que registou boletim de ocorrência e vai trabalhar em conjunto com a polícia para identificar os responsáveis pelo dano material e que traz prejuízo para o abastecimento de toda Santana do Seridó. A Polícia Civil do Rio Grande do Norte, por sua vez, realiza a Operação Sucata com o objetivo de fiscalizar, reprimir e punir a receptação de materiais furtados de empresas públicas e privadas.

A população pode ajudar dando informações de forma anônima no Disque Denúncia que é o 181.

Com informações de Tribuna do Norte

Abastecimento de Carnaúba dos Dantas será retomado a partir das 17h desta sexta-feira (13)

A Caern está trabalhando para retomar o abastecimento para a cidade de Carnaúba dos Dantas, que precisou ser suspenso nesta quinta-feira (12) para a realização de manutenção emergencial na adutora de água tratada do sistema. O trabalho deverá ser concluído até às 17h desta sexta-feira (13), quando a adutora será religada. Após a retomada, o abastecimento deverá ser normalizado num prazo de até 72 horas.

Municípios da Serra de Santana ficam sem água após oscilações no fornecimento de energia

Os municípios de Florânia, São Vicente, Tenente Laurentino Cruz, Bodó e Lagoa Nova, além do Conisa, estão com o abastecimento de água suspenso nesta sexta-feira (6), devido a oscilações no fornecimento de energia elétrica para as estações que integram o sistema na Serra de Santana.

A concessionária Neoenergia Cosern foi acionada e informou que a previsão para normalização do fornecimento de energia é às 2h da madrugada deste sábado. Assim que a energia for normalizada, o sistema de abastecimento será religado e o fornecimento de água deverá ser normalizado num prazo de até a próxima quarta-feira (11).

Cruzeta terá parada programada de abastecimento para melhoria no sistema

A Caern realiza uma parada programada de abastecimento na cidade de Cruzeta, das 7 às 18 horas desta quinta-feira (15) e, em seguida, o sistema será religado, com normalização em até dois dias. A suspensão será necessária para realizar melhorias em estação elevatória que abastece a cidade.

Campanha de negociação de débitos da Caern começa segunda-feira (12)

Os consumidores potiguares que estão com débitos em atraso nas contas de água terão nova oportunidade de ficarem em dia, com a nova campanha de negociação que a companhia estará iniciando na próxima segunda-feira (12). Mais uma vez são oferecidas condições especiais para o pagamento à vista ou não, incluindo descontos de juros e multa e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses. A campanha terá duração de um mês, encerrando no dia 13 de setembro.

As condições especiais com descontos serão oferecidas para as faturas anteriores a Julho de 2024. Para pagamento do débito total à vista serão concedidos as seguintes vantagens: Desconto de 100% sobre os juros de mora e das multas por impontualidade incidentes nas faturas anteriores ao mês de referência; desconto de 50% sobre multas regulamentares (por infração) e consumos acumulados atrasados decorrentes da constatação de fraudes ou outras irregularidades.

O desconto de 100% sobre os juros de mora e das multas por impontualidade também valerá para o parcelamento de débitos. O valor da entrada deverá ser, no mínimo, o equivalente a 5% do valor total do débito, e o valor da parcela deve ser, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel. No caso da existência de parcelamento anterior não quitado, o valor da entrada deverá ser equivalente a 10% do total do débito. Definido o valor da entrada do parcelamento, o saldo devedor poderá ser parcelado em até 60 vezes.

A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5.

Para os clientes que comprovarem inscrição em programa social do governo federal, a entrada mínima é de 3% do total do débito, no caso de parcelamento. Essa entrada mínima será de 5% caso exista parcelamento anterior não quitado.

Combate à fraude pela Caern recuperou mais de 1 bilhão de litros que eram desviados irregularmente

De janeiro a junho de 2024 as ações de fiscalização da Companhia ocorreram em todo o Estado.

Furto de água é crime e a Caern tem intensificado o combate às fraudes para garantir que o abastecimento ocorra de forma igualitária no Estado. As ações de combate aos gatos no RN resultaram na recuperação de volume suficiente para abastecer uma cidade como João Câmara por seis meses. Contabilizadas as irregularidades flagradas no primeiro semestre de 2024 chega-se ao total de 1,2 bilhão de litros que retornam para distribuição nos sistemas de abastecimento da Companhia.

Exemplo deste trabalho é o sistema adutor Jerônimo Rosado que vem tendo inspeções rotineiras de equipes próprias da Caern para combater os furtos. Já em Natal, nesta quinta-feira (1º de agosto) a equipe da Companhia identificou ligação irregular em estabelecimento na orla e aplicou multa de R$ 1,4 mil reais. As multas podem variar de acordo com o tamanho da irregularidade encontrada. De 2021 até o final de junho de 2024 foram realizadas mais de 13 mil fiscalizações em todo o Estado. A ida das equipes segue cronograma por regiões e ocorre em todas as faixas de consumo seja industrial, comercial ou residencial.

A fiscalização é uma atividade rotineira da Companhia, que possui também contrato com empresas terceirizadas para realização deste tipo de ação. “O maior prejuízo é a redução do abastecimento para os consumidores. Toda a produção é calculada com base nas ligações ativas, o furto de água gera um déficit e desequilíbrio no sistema de abastecimento”, explica o superintendente comercial da Caern Giordano Filgueira.

Todo o esforço da Companhia é para o melhor atendimento da população e evitar prejuízos para a sociedade. A aplicação de multas aos infratores recupera o prejuízo financeiro da Companhia, que por vezes, além do não pagamento regular das contas ainda provoca danos ao sistema de abastecimento como tubulações quebradas. Os tipos de irregularidades mais comuns são desvio de água através da própria tubulação não passando pelo hidrômetro e a ligação que é feita diretamente na rede sem oficializar pedido a Companhia.

Além do trabalho desenvolvido pela Caern, a população pode denunciar possíveis casos de fraude nos canais de atendimento da Companhia. Os canais são: teleatendimento 115, Agência Virtual www.caern.com.br, aplicativo Caern Mobile e presencialmente nos escritórios de atendimento.

Abastecimento de São José do Seridó está reduzido até sexta-feira (28) à noite

A cidade de São José do Seridó está com o abastecimento de água reduzido desde o início da tarde desta quinta-feira (27) para um serviço de manutenção em estação elevatória de água.

A previsão inicial é de que o serviço seja concluído até as 18 horas desta sexta-feira (28) e em seguida o sistema será retomado com vazão total, e a normalização para todos os imóveis afetados se dará em até três dias.

Abastecimento de Jardim de Piranhas deverá ser retomado a partir das 18h deste domingo (23)

A Caern está trabalhando neste domingo (23) para retomar o abastecimento do município de Jardim de Piranhas, que precisou ser suspenso para o reparo de um vazamento na rede de distribuição do sistema que atende a cidade.

O conserto deve ser concluído até às 18h deste domingo (23), com religação imediata do sistema, e o abastecimento deverá ser normalizado num prazo de até 72 horas após a religação.

Mais de 300 mil hidrômetros foram substituídos pela Caern em três anos

Nos últimos três anos, a Caern fez a substituição de mais de 300 mil hidrômetros em imóveis de todo o Estado. Esse número representa 36% do total desses aparelhos instalados onde a companhia atende com abastecimento de água. E mostra ainda a política de investimentos na constante renovação dos equipamentos do sistema.

Além da substituição, também foi ampliada a cobertura de micromedição com a instalação de hidrômetros onde não tinha. Em todo o Estado, foram mais de 50 mil aparelhos instalados em locais ainda sem medição. Com essas ações, a Caern garante distribuição igualitária de água e combate utilização de forma irregular.

Os hidrômetros utilizados pela Caern são aferidos e certificados, sendo um equipamento importante para a cobrança justa e para o uso mais racional, além de possibilidade de melhorias na distribuição de água.

A vida útil de um hidrômetro é de aproximadamente cinco anos. Depois disso, o equipamento não mede adequadamente, podendo essa vida útil ser reduzida caso o consumo mensal seja elevado. Sendo assim, a substituição de hidrômetros é uma ação de rotina da companhia.

2024

Nos cinco primeiros meses de 2024, a companhia substituiu mais de 72 mil hidrômetros e instalou 2,3 mil equipamentos em imóveis que ainda não tinham medição em 29 cidades.

Foram elas Assú, Baía Formosa, Lagoa Nova, Canguaretama, Cruzeta, Currais Novos, Macaíba, Mossoró, Montanhas, Natal, Paraná, Parnamirim, Pedro Velho, São Gonçalo do Amarante (parte atendida) e Santo Antônio. E ainda Alto do Rodrigues, Areia Branca, Afonso Bezerra, Carnaubais, Pendências, São Miguel, Nísia Floresta, Umarizal, São Paulo do Potengi, São Tomé, Taipu, João Câmara, São José de Mipibu e Vila Flor.

Natal, Mossoró e Parnamirim possuem trabalho permanente de instalação e substituição. As demais cidades atendidas pela Caern seguem cronograma de planejamento. Nesse mês de junho os serviços estão previstos para os municipios de João Câmara, Poço Branco, Assu, Areia Branca, Caicó, Parelhas, Cruzeta, São João do Sabugi, Santana do Seridó, São josé do Seridó, Mossoró e Martins.

CIDADES JÁ BENEFICIADAS

Em 2023 foram instalados e substituídos hidrômetros em Alto do Rodrigues, Apodi, Assú, Canguaretama, Caraúbas, Goianinha, João Câmara, Macaíba, Mossoró, Natal, Nova Cruz, Parnamirim, Pedro Velho, Pipa em Tibau do Sul, Santo Antônio, São Gonçalo do Amarante (parte atendida) e Tenente Ananias.

DÚVIDAS

Porque a Caern instala e substitui hidrômetros?
Os hidrômetros são equipamentos que medem a passagem de água para o imóvel. A medição é utilizada para a cobrança do uso da água.

Eu pago pelo serviço de substituição e instalação?
Se a iniciativa é da Caern, o usuário não paga pelo serviço. Entretanto, caso ocorram danos aos equipamentos, e se for provado o mau uso do mesmo, a responsabilidade pela reposição do equipamento é do titular da conta de água.

Porque eu tenho e meu vizinho não tem?
A Caern tem uma política de instalação e substituição de hidrômetro permanente. Ela é necessária para garantir a cobrança justa e diminuir o desperdício de água. Caso você saiba de alguém que não tem o equipamento no imóvel pode fazer denúncia anônima no canal de atendimento 115 ou na agência virtual da Caern que é o www.caern.com.br

Porque devo confiar na medição do hidrômetro?
Eles possuem selo de certificação pelo INMETRO e saem de fábrica com todas as especificações técnicas para operar de forma correta.

Que responsabilidade tenho com o hidrômetro?
O proprietário ou residente do imóvel tem a obrigação de zelar pelo hidrômetro e qualquer anormalidade deve ser comunicada imediatamente à Caern. Também é responsabilidade do cliente a caixa de proteção do hidrômetro.

Se o hidrômetro tiver danificado, como devo proceder?
Comunique imediatamente à Caern pelos canais virtuais ou nos escritórios presenciais. Os canais virtuais são o WhatsApp 9-81188400, o aplicativo Caern Mobile, o teleatendimento gratuito 115 e o www.caern.com.br.

Caern Móvel estará em 13 cidades do Estado levando os serviços da Companhia

Equipes de atendimento estarão em três regiões do Estado levando os serviços comerciais da Caern. Um total de 13 cidades receberão as vans adaptadas. Para ser atendido, basta levar a conta de água e documentos pessoais.

O atendimento é realizado conforme ordem de chegada. Jardim de Piranhas, Ielmo Marinho, São Pedro, Carnaúba dos Dantas, Santa Maria, Lagoa de Velhos, Riachuelo, Caiçara do Rio do Vento, Barcelona, Ruy Barbosa, Lajes, Jardim de Angicos e Pedra Grande estão na programação da semana de 10 a 14 de junho.

O projeto Caern Móvel tem a missão de dialogar diretamente com a população, tirando dúvidas e oferecendo os mesmos serviços que existem nos escritórios da Companhia. Abaixo confira a programação do Caern Móvel para a semana de 10 a 14 de junho:

JARDIM DE PIRANHAS
Segunda-feira (10 de junho)
08h às 17h
Secretaria de Agricultura na Avenida Rio Branco, Centro, próximo ao Posto Berg

SÃO PEDRO
Segunda-feira (10 de junho)
07h30 às 11h30
Rua Monsenhor Expedito, s/n em frente à prefeitura

IELMO MARINHO
Segunda-feira (10 de junho)
13h30 às 17h30
Rua José Camilo Bezerra, nº 3, em frente à prefeitura

CARNAÚBA DOS DANTAS
Terça-feira (11 de junho)
08h às 17h
Rua Juvenal Lamartine, 207, Centro

SANTA MARIA
Terça-feira (11 de junho)
07h30 às 11h30
Rua: Manoel Gomes da Silva, 202, Centro

LAGOA DE VELHOS
Terça-feira (11 de junho)
13h30 às 17h30
Praça Fabião Queimadas, 700, em frente à prefeitura

RIACHUELO
Quarta-feira (12 de junho)
07:30h às 11:30h
Rua João Felix, 193 – Riachuelo

CAIÇARA DO RIO DO VENTO
Quarta-feira (12 de junho)
13:30 h às 17:30h
BR 304, s/n, próximo ao açougue do Afonso

BARCELONA
Quarta-feira (12 de junho)
07h30 às 11h30
Rua Francisco Francelino de Medeiros ao lado da Biblioteca Municipal

RUY BARBOSA
Quarta-feira (12 de junho)
13h30 às 17h30
Praça Miguel de Moura, S/N – Centro. Em frente a Cobertura

LAJES
Quinta-feira (13 de junho)
08h às 17h
Avenida Alzira Soriano, 499, Centro, em frente ao escritório da Caern

JARDIM DE ANGICOS
Quinta-feira (13 de junho)
08h às 17h
Praça da Matriz, s/n, antigo prédio da Secretaria de Saúde

LAJES
Sexta-feira (14 de junho)
08h às 17h
Av Alzira Soriano, 499, Centro, em frente ao escritório da CAERN

PEDRA GRANDE
Sexta-feira (14 de junho)
08h às 17h
Rua professor Artur Morais, 179, em frente à Câmara Municipal

Doação de mudas, exposição e atividades sensoriais marcam Semana do Meio Ambiente, no Midway Mall

Trilha dos Sentidos, exposições, realidade virtual e doação de mudas. Estas serão algumas das atividades interativas e gratuitas propostas ao público no “Espaço Verde”, que será inaugurado nesta quarta-feira (5), no Shopping Midway Mall, alusivo ao Dia do Meio Ambiente. A ação é uma parceria do Shopping Midway Mall e Governo do Estado, Caern, Idema, Sebrae/RN, projetos Arboriza (UFRN) e Swell (ONG de Baía Formosa).

As diversas atividades buscam promover a educação ambiental e conservação dos biomas Caatinga e Mata Atlântica, preservação dos recursos hídricos e conscientização sobre a qualidade da água. Os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU também serão contemplados na programação, que segue até domingo (09).

🎼👥 O Coral Som das Águas realiza uma participação especial alusiva ao Dia do Meio Ambiente na quarta-feira (05), às 17h30, na praça em frente ao Espaço Verde, em frente à Iskisita.

PROGRAMAÇÃO

🛤️ “Trilha dos Sentidos” – um convite à expansão dos sentidos além das fronteiras da visão, através de atividades sensoriais. Todos os dias, equipes do Idema e da Caern realizam atividades sensoriais.

💧Exposição de maquetes Caern – Principais estruturas de tratamento de água e esgoto e uma equipe do laboratório demonstrando materiais e processo de análise da água.

😎 Realidade virtual O Projeto Swell levará através da tecnologia da realidade virtual, noções de educação ambiental.

🌿 Projeto Parque Itinerante – multiplicando o conhecimento sobre a biodiversidade e preservação do Parque das Dunas e o seu ecossistema de Mata Atlântica. Museu de animais taxidermizados.

🔭 Móbiles imagéticos – com imagens das Unidades de Conservação Estaduais, como o Parque Estadual Mata da Pipa e Área de Proteção Ambiental Dunas do Rosado. Todos os dias.

🍃 “Momento bem-estar: um respirar na sensibilização ambiental” – a neurocientista e pesquisadora do Núcleo de Gestão de Unidades de Conservação do Idema, Daiane Golbert, promove um momento de conexão mais profunda com a natureza e dentro de si, com exercícios de respiração e alongamentos, em contato com elementos da natureza (folhas e flores). Domingo (09), às 15h.

🌱Distribuição de Mudas Diariamente haverá a distribuição de mudas de mangueira, Pau Brasil, Pitanga, Graviola, Ipê, Palmeira e outras, entre os visitantes. Serão 300 mudas durante o evento, em parceria com o Arboriza.

Serviço:
Programação ambiental no Midway – Espaço Verde
Onde: 1º piso do Shopping Midway Mall, em frente à Iskisita Atacado.
Quando: De 5 a 9 de junho
Horário: De quarta ao sábado das 10h às 22h, no domingo das 15h às 21h
Entrada gratuita

Midway Mall, Caern e Idema realizam programação gratuita durante a Semana Estadual do Meio Ambiente

Atividades sensoriais, exposição de animais taxidermizados e doação de mudas, estão entre as atrações oferecidas ao público, de 5 a 9 de junho em celebração ao Dia Mundial do Meio Ambiente (05).

O verde da Mata Atlântica, a beleza da Caatinga, as texturas da natureza presente nos espaços, imagens de dunas, dos recifes de corais, da fauna e flora potiguar. Esses e outros elementos podem ser vivenciados de 5 a 9 de junho no Espaço Verde, instalação imersiva no Midway Mall, oferecida gratuitamente ao público, durante o horário de funcionamento do Shopping.

O evento é uma realização do Governo do Estado, por meio do Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente (Idema), Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), em parceria com o SEBRAE/RN e Projeto Swell, de Baía Formosa. As instituições propõem atividades diversas relacionadas à educação ambiental e conservação dos biomas Caatinga e Mata Atlântica. Além da preservação dos recursos hídricos, com a conscientização sobre a qualidade da água.

“O Espaço Verde é uma oportunidade de contato interativo, educativo e contemplativo para os visitantes. Essa ação convida as pessoas a perceberem a Natureza ao seu redor, e estimula o sentimento de pertencimento”, conta a Socióloga da Caern, Marília Lima. No espaço também serão contemplados os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.

No local, as equipes do Idema e da Caern promoverão atividades sensoriais como a Trilha dos Sentidos, um verdadeiro convite à expansão dos sentidos. A proposta visa levar a sensibilização ambiental para além das fronteiras da visão, oferecendo aos seus participantes a percepção de diferentes sensações. No local, a Caern fará uma exposição de maquetes das principais estruturas de tratamento de água e esgoto e uma equipe realizará análise de água.

O Projeto Parque Itinerante também estará presente, e seu principal objetivo é multiplicar conhecimento acerca da biodiversidade e preservação do Parque das Dunas e o seu ecossistema de Mata Atlântica, levando a educação ambiental para além dos muros da Unidade de Conservação.

Outra atração bastante interessante são os caleidoscópios gigantes, produzidos com imagens das Unidades de Conservação Estaduais, como o Parque Estadual Mata da Pipa e Área de Proteção Ambiental Dunas do Rosado.

Haverá também o “Momento bem-estar: um respirar na sensibilização ambiental”, que ocorrerá no domingo (9), último dia de programação, às 15h às 17h30. A atividade ajuda a promover uma conexão mais profunda com a natureza ao redor e dentro de nós mesmos, e será mediada pela neurocientista e pesquisadora do Núcleo de Gestão de Unidades de Conservação do Idema, Daiane Golbert. Na oportunidade, serão realizados exercícios de respiração e alongamentos, conduzidos por contato com elementos da natureza (folhas e flores).

Segundo a gestora do Parque das Dunas, Mary Sorage, “levar essas atividades para o local de maior circulação de pessoas em termos de estrutura comercial é uma grande alegria para nós, pois a educação ambiental precisa alcançar todos os espaços da sociedade, uma vez que ela é transversal”, disse Sorage.

Serviço:
Programação ambiental no Midway – Espaço Raízes
Onde: Midway Mall, primeiro piso, em frente à Iskisita
Quando: De 5 a 9 de junho
Horário: De quarta ao sábado das 10h às 22h, no domingo das 12h às 21h
Entrada gratuita

Caern trabalha para retomada do abastecimento em bairro de Jardim do Seridó

A Caern está trabalhando para retomar o abastecimento do bairro Bela Vista, no município de Jardim do Seridó, que foi suspenso no final da tarde desta quarta-feira (29), após um rompimento na rede de distribuição que atende esta localidade.

O rompimento foi provocado pelas raízes de uma árvore que fica no trajeto da rede e o trabalho deverá ser concluído até às 18h desta sexta-feira (31), quando o fornecimento de água será retomado.

Após a retomada, o abastecimento para o bairro Bela Vista deverá ser normalizado num prazo de até 48 horas, de acordo com a pressurização da água na rede.

Caern trabalha para retomar abastecimento de Parelhas

Um problema em flutuante de captação de água da ETA Boqueirão, na tarde desta segunda-feira (27), causou o desabastecimento da cidade de Parelhas.

Uma equipe da Caern trabalha no conserto do equipamento, com previsão de conclusão do serviço até o meio dia desta quarta-feira (29).

Em seguida, o sistema de abastecimento será religado, com normalização em até 72 horas.

Caern trabalha para religar abastecimento de Currais Novos

Um vazamento em rede de amianto na rua Tomaz da Silveira, Centro de Currais Novos, causou o desabastecimento da cidade, na tarde desta terça-feira (28).

Uma equipe da Caern trabalha no conserto da tubulação e a previsão é de que o serviço seja concluído até o final da tarde desta quarta-feira (29). Em seguida, o sistema será religado, com normalização para todas as áreas em até 72 horas.

Abastecimento de Currais Novos será retomado durante à noite desta quarta-feira (22)

Currais Novos teve parada de abastecimento na manhã desta quarta-feira (22). Equipe da Caern fará manutenção em equipamento necessário para distribuição de água na cidade. O serviço será realizado na Avenida Teotônio Freire no Centro. A previsão é religar o sistema ainda durante à noite desta quarta (22). A normalização ocorre em até 72 horas, após o envio de água ser retomado.

Caern participa de evento internacional de Hidrogênio Verde

O Diretor-Presidente da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern), Robert Linhares está até a próxima sexta-feira (17), na Holanda, participando do evento World Hydrogen 2024 Summit & Exhibition, um dos maiores do mundo no segmento de Hidrogênio Verde.

Linhares integra a equipe do Governo do RN e do Consórcio Nordeste, com o intuito de realizar parcerias e discutir investimentos. O tema do Hidrogênio Verde está alinhado com a mudança da Lei de criação da Caern, que possibilita que ela também gere energia. Além disso, o reuso de água é um ponto essencial para que o Rio Grande do Norte, produza o hidrogênio verde. Com as novas Estações de Tratamento de Esgotos (Jaguaribe e Jundiaí/Guarapes) que estão próximas de serem entregues e possuem tratamento de nível terciário, a Caern tem condições de suprir a necessidade de água dos geradores.

O hidrogênio verde é o gás produzido por meio da eletrólise da água, usando fontes elétricas sustentáveis (eólica e solar). Esse gás é inflamável e pode ser usado para geração de calor, substituindo o gás natural ou outro combustível fóssil. O Rio Grande do Norte tem destaque no mercado por ser um dos maiores produtores de energia eólica do país.

“Esse é um mercado com perspectiva de movimentar mais de cinco trilhões de reais no mundo. Estarmos presentes nesse evento possibilita a perspectiva de investimentos para o RN na casa dos bilhões de reais”, conclui Roberto Linhares.

Caern Móvel estará em Assú, Jardim de Piranhas e outras sete cidades na próxima semana

Atendimento da Companhia estará no Participa Natal nos Bairros em Mãe Luiza no sábado (18)

Os serviços comerciais da Caern estarão disponíveis gratuitamente na próxima semana nas cidades de Assú, Jardim de Piranhas, São Pedro, Santa Maria, Barcelona, Ruy Barbosa, Jardim de Angicos, Pedra Grande, Natal e a comunidade de Nova Barra de Santana em Jucurutu.

No sábado (18), das 8h às 12h30, o veículo estará na programação do Participa Natal nos Bairros, na Escola Municipal Professor Antônio Campos e Silva , que fica na rua João XXIII, 1823, em Mãe Luiza.

As vans adaptadas para atendimento ao cliente percorrem o Estado levando facilidade aos que têm algum tipo de dificuldade para acessar os canais digitais, que estejam em locais mais distantes de escritórios presenciais e também para reforçar a prestação de serviço comercial.

Nos veículos, os atendentes estão preparados para solucionar todas as demandas dos consumidores. Basta levar documento pessoal, conta de águ. A cópia de contrato de aluguel ou escritura são documentos necessários para troca de titularidade. O acesso ao Caern Móvel ocorre por ordem de chegada.

Entre os serviços mais procurados estão religação de água, transferência de responsabilidade, parcelamento de débito, emissão de segunda via e atualização de cadastro.

Confira programação abaixo:

ASSÚ
Segunda-feira (13) e terça-feira (14)
8h às 17h
Av.: Senador João Câmara, 1717 – Bairro Dom Elizeu (em frente à sede da Caern)

SÃO PEDRO
Segunda-feira (13)
8h às 17h
Rua: Monsenhor Expedito, s/n, em frente à prefeitura

SANTA MARIA
Terça-feira (14)
8h às 17h
Rua: Edson de Azevedo Cruz, s/n, Sindicato dos Trabalhadores Rurais

BARCELONA
Quarta-feira (15)
7h30 às 11h30
Rua: Francisco Francelino de Medeiros, ao lado da Biblioteca Municipal

RUY BARBOSA
Quarta-feira (15)
13h30 às 17h30
Praça Miguel de Moura, S/N – Centro. Em frente à Cobertura

NOVA BARRA DE SANTANA EM JUCURUTU
Quarta-feira (15) e quinta-feira (16)
8h às 17h
Centro Comercial da Nova Barra de Santana

JARDIM DE ANGICOS
Quinta-feira (16)
8h às 17h
Praça da Matriz, S/N antigo prédio da secretaria de saúde

JARDIM DE PIRANHAS
Sexta-feira (17)
8h às 17h
Secretaria de Agricultura – Avenida Rio Branco, Centro, próximo ao posto do Berg.

PEDRA GRANDE
Sexta-feira (17)
8h às 17h
Rua: Prof. Artur Morais, 179 em frente à Câmara Municipal de Pedra Grande

PARTICIPA NATAL NOS BAIRROS
Sábado (18)
8h às 12h30
Escola Municipal Professor Antônio Campos e Silva Rua: João XXIII, 1823 – Mãe Luiza

SANEAMENTO BÁSICO-Aesbe lança diagnóstico do Saneamento Básico no país com comparações dos dados do Censo, SNIS e Plansab

Dados serão apresentados em Webinar no YouTube nesta quinta-feira (09)

Nesta quinta (09), a Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento (Aesbe), da qual a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) é integrante, lançará um novo Diagnóstico da Série Universalizar, com comparações entre os resultados do Censo 2022, SNIS 2022 e Plansab 2019 sobre o panorama do saneamento no Brasil.

Os dados avaliados são os levantamentos mais recentes do setor. As análises e resultados serão apresentados em um webinar na quinta, das 15h às 16h30 (horário de Brasília). O evento será transmitido via canal do Youtube da Aesbe, através do link – https://www.youtube.com/live/qJVqYVjKzow?app=desktop&si=nNCGy6S_FPPMemxQ

O webinar contará com a participação do engenheiro civil e consultor responsável pelo Diagnóstico, Adauto Santos do Espírito Santo, que apresentará as principais conclusões e comparará os resultados obtidos a partir do Censo IBGE 2022, do Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS) 2022 e do Plano Nacional de Saneamento Básico (Plansab) 2019. O secretário executivo da Aesbe, Sergio Gonçalves, atuará como moderador do evento, conduzindo as discussões e interações entre os participantes.

O Diagnóstico analisa os níveis de atendimento com os serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, considerando diversas tipologias de atendimento, tais como rede de distribuição de água, poço, nascente, rede coletora e fossa séptica. A comparação entre os dados do Censo do IBGE, SNIS e Plansab permite uma visão abrangente e detalhada da situação do saneamento no país.

“Esta é uma oportunidade da sociedade observar os avanços e desafios do setor de Saneamento Básico em todo o país. Uma área de extrema importância e que demanda união e muitos investimentos. O Webinar mostrará a realidade deste país continental”, explica Roberto Linhares, Diretor-Presidente da Caern e Vice-presidente da Regional Nordeste II da Aesbe.

Participe deste importante evento para conhecer mais sobre o panorama do saneamento no Brasil e as perspectivas para o futuro do setor.

Caern Móvel tem nova atualização no calendário para atender Campo Redondo

O atendimento ao público na cidade de Campo Redondo, a partir desta terça-feira (30) e até a sexta-feira (3) – com exceção do feriado do Dia do Trabalhador – será feito pela van de atendimento itinerante Caern Móvel. Por causa do furto de cabos elétricos do escritório local, a Caern precisou alterar a programação semanal que havia sido divulgada para suprir emergencialmente a falta de funcionamento da unidade.

O cronograma do Caern Móvel para esta segunda-feira (29) se mantem. A alteração é a partir de amanhã, quando uma das vans estará em Campo Redondo, atendendo de 8h às 17h, na Rua Dr. Pedro Medeiros, s/n, Centro. A outra van cumpre a programação antes prevista, em Santa Maria, das 8h às 17h.

A alteração exclui a agenda prevista para Macaíba (comunidade Traíras), Bodó e Vera Cruz, que serão contempladas em cronogramas futuros.

Confira a programação completa e atualizada:

29 de abril (segunda-feira)

Carnaúba dos Dantas
Rua Juvenal Lamartinte, 207 – Centro
8h às 17h

São Pedro
Rua Monsenhor Expedito, s/n – em frente à prefeitura
7h30 às 11h30

Ielmo Marinho
Rua José Camilo Bezerra, 3 – em frente à prefeitura
13h30 às 17h30

30 de abril (terça-feira)

Campo Redondo
Rua Dr. Pedro Medeiros, s/n, Centro
8h às 17h

Santa Maria
Rua Edson de Azevedo Cruz, s/n – Sindicato dos Trabalhadores Rurais
8h às 17h

2 de maio (quinta-feira)

Campo Redondo
Rua Dr. Pedro Medeiros, s/n, Centro
8h às 17h

Pedra Preta
Rua Coronel José da Costa Alecrim, 164, centro
7h30 às 11h30

Lajes
Avenida Alzira Soriano, 499, centro – em frente ao escritório da Caern
13h30 às 17h30

3 de maio (sexta-feira)

Campo Redondo
Rua Dr. Pedro Medeiros, s/n, Centro
8h às 17h

Caiçara do Rio dos Ventos
BR-304, s/n – próximo ao Açougue de Afonso
8h às 17h

Currais Novos: bairro Radir Pereira terá abastecimento retomado sábado (27)

A Caern trabalha na recuperação de rede de água que foi danificada por uma obra de esgotos, no final da manhã desta sexta-feira (26), causando a suspensão do abastecimento do bairro Radir Pereira, em Currais Novos.

A previsão é de que o serviço de reparo seja concluído até o final da manhã deste sábado (27), e em seguida o fornecimento de água será normalizado em até 24 horas.

Jardim de Piranhas tem parada temporária de abastecimento

A cidade de Jardim de Piranhas está com abastecimento suspenso. A Caern trabalha na manutenção do sistema de tratamento de água. A previsão é que o serviço seja concluído até o início da noite desta sexta-feira (26), quando o sistema será religado. A normalização do abastecimento ocorre em até 48 horas, após o envio de água ser retomado.

Abastecimento de Cruzeta será retomado nesta quinta-feira (25)

A Caern está trabalhando no conserto da rede geral de Cruzeta. Devido ao serviço, o fornecimento de água foi interrompido em toda a cidade nesta quarta-feira (24).

A previsão é de que a manutenção corretiva seja concluída nesta quinta-feira (25), até às 18h, quando a distribuição de água será retomada gradativamente. A normalização do fornecimento de água ocorrerá em até 24 horas.

Cinco cidades do Seridó não terão atendimento presencial na quarta-feira (24)

O atendimento ao público da Caern nas cidades de Cerro Corá, Santana do Seridó, São vicente, São José do Seridó e Jardim de Piranhas estará suspenso na quarta-feira (24). Os atendentes estarão participando de curso de aperfeiçoamento profissional.

Em São José do Seridó, o atendimento foi antecipado para esta terça-feira (23), das 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30. Já em Jardim de Piranhas o atendimento ficará suspenso na quarta-feira (24) e retorna normalmente na sexta-feira (26), a partir das 7h30.

Nas cidades de Cerro Corá e Santana do Seridó o serviço retorna na quinta-feira (25), a partir das 7h30. O atendimento presencial em São Vicente retorna na segunda-feira (29), também pela manhã.

CANAIS VIRTUAIS

A Caern possui canais virtuais que funcionam 24 horas para atendimento aos clientes. São eles: a agência virtual www.caern.com.br, o WhatsApp 9-8118-8400, o telefone gratuito 115 e o aplicativo Caern Mobile.

CAERN RECEBE CERTIFICADO PELO USO DE ENERGIA RENOVÁVEL EM 2023

Durante o ano de 2023, o uso de energia renovável por parte da Caern evitou a emissão de 6.292,888 toneladas de CO2 na atmosfera. A companhia foi reconhecida em seu compromisso com uma matriz energética mais limpa e sustentável, por meio de certificado emitido pela empresa Electric Consultoria. A empresa é a gestora dos contratos da Caern para uso de energia elétrica do mercado livre.

O uso de energia renovável – proveniente de usinas eólicas, solares, biomassa e pequenas centrais hidrelétricas – contribui para a melhoria do meio ambiente, evitando novas emissões de gases de efeito estufa e mitigando os impactos ambientais de suas operações. O CO2 (dióxido de carbono) em excesso na atmosfera é um dos responsáveis pelo aquecimento global, gerando danos ambientais. A alta concentração dele resulta em poluição do ar, chuva ácida e desequilíbrio do efeito estufa.

Atualmente, 73% da energia elétrica na Caern é adquirida no Ambiente de Contratação Livre, também conhecido como Mercado Livre de Energia, oriunda de fontes renováveis e sustentáveis. A companhia entrou no mercado livre em Outubro de 2020. De lá para cá, já foram economizados mais de R$ 39 milhões nos custos com energia, o que garante também vantagem financeira, além dos benefícios ambientais.

Cerro Corá terá abastecimento religado no final da tarde desta segunda-feira (22),informa CAERN

A cidade de Cerro Corá teve o abastecimento temporariamente suspenso nesta segunda (22). A Caern está realizando serviço na Estação de Bombeamento 2. A previsão é que o sistema seja religado no final da tarde desta segunda (22). E a normalização do envio de água ocorre em até 72 horas, após o sistema ser religado.

CAERN DIVULGA CRONOGRAMA DE ABASTECIMENTO DE SÃO JOSÉ DO SERIDÓ

A Caern divulga um cronograma permanente de abastecimento da cidade de São José do Seridó. O fornecimento de água passa a ser realizado em sua vazão total dos poços, tendo em vista que as chuvas recentes contribuíram com a recarga do lençol freático. Confira as áreas de acordo com os dias da semana:

Segunda, terça e quarta – parte baixa da cidade

Ruas: Dalva Cirne, Calixto Gaudêncio, João Raimundo Pereira, Joaquim Lolo, Vicente Pereira, Elias Uchoa, Manoel Sabino, Manoel dos Anjos, Miguel Cirilo, Justino Dantas, Manoel Theodoro, Elza Dantas, Antônio Alves Pretinho, Joaquim Cirilo de Araújo, Luiz Cirne, Abdias Bezerra, Manoel Sueco, Antônio Sales, José Menino e Miguel Berto.

Quarta à noite, quinta e sexta

COHAB, conjunto Nova bonita e parte alta da rua Joaquim Loló e João Raimundo Pereira.

Sexta à noite, sábado e domingo

Conjunto João Amaro, rua João F. de Araújo, rua José Heliodoro e Gregório Medeiros, Rua 13 de maio, parte alta da Manoel Theodoro e parte alta da Luiz Cirne, travessa Elias Vieira, e o conjunto novo.